Preguntas Frecuentes & Políticas
Preguntas Frecuentes & Políticas
📍 ¿Dónde estás ubicada?
Estoy en Florida Central y opero bajo la Florida Cottage Food Law.
Todos mis postres se preparan en una cocina casera, no en una cocina comercial.
Nota legal:
Todos los productos se hacen en una operación de alimentos caseros que no está sujeta a las regulaciones estatales de seguridad alimentaria.
🧁 ¿Qué tipo de postres haces?
Postres sin azúcar y bajos en carbohidratos, pensados para disfrutar sin preocuparte por picos de glucosa.
Hay sabores que abrazan la nostalgia: guayaba, tres leches, cheesecake, brownies, crema de chocolate y avellanas, y más.
Todo se adapta con mis recetas y se prepara con intención y mucho amor.
🚗 ¿Haces entregas o solo recogido?
Recogido local: Con cita previa en Altamonte Springs o alrededores.
Entrega local: Disponible en algunas áreas con cargo adicional.
Envíos: No disponibles por ahora (la ley de alimentos caseros no lo permite).
💵 ¿Hay que dar un depósito para ordenar?
Sí. Para confirmar tu orden se requiere un depósito del 50% del total.
Esto reserva tu espacio y cubre ingredientes.
Importante:
Órdenes menores de $20 pueden requerir pago completo.
Órdenes urgentes (menos de 48 horas) pueden requerir pago completo según disponibilidad.
💳 ¿Cómo se paga?
Acepto:
Zelle
Venmo
Cash App
ATH Móvil
La información de pago se comparte al confirmar tu orden.
📅 ¿Con cuánto tiempo debo ordenar?
Lo ideal es ordenar con 3 a 5 días de anticipación.
Si necesitas algo con urgencia, pregúntame, siempre intento ayudar si puedo.
📜 ¿Qué ingredientes usas?
Cada postre incluye su lista de ingredientes y alérgenos.
Alergias comunes que pueden estar presentes: Trigo, huevo, leche, nueces y coco.
Todo se prepara en una cocina casera donde también puede haber contacto con gluten y nueces.
❄️ ¿Cómo se guardan los postres?
La mayoría deben mantenerse refrigerados.
Tienen una duración de 5 a 7 días.
También se pueden congelar (si no te lo comes primero 😋).
🔄 ¿Ofreces devoluciones o reembolsos?
No. Todas las ventas son finales.
Pero si algo pasa con tu orden, escríbeme, siempre intento resolverlo contigo.
💌 ¿Cómo te contacto?
Correo: dulcebembe@gmail.com
📍 Where are you located?
I’m based in Central Florida and operate under the Florida Cottage Food Law.
All desserts are prepared in a home kitchen, not a commercial facility.
Legal note:
All products are made in a cottage food operation not subject to state food safety regulations.
🧁 What kind of desserts do you make?
Sugar free, low carb desserts made to satisfy cravings without causing sugar spikes.
Flavors full of nostalgia: guava, tres leches, cheesecake, brownies, chocolate hazelnut spread, and more.
Everything is adapted with my own recipe and made with intention and love.
🚗 Do you offer delivery or pickup?
Local pickup: By appointment in Altamonte Springs and nearby areas.
Local delivery: Available in certain areas for an additional fee.
Shipping: Not available at this time (Cottage Food Law does not allow it).
💵 Do I need to pay a deposit to order?
Yes, a 50% deposit is required to confirm your order.
This secures your spot and covers ingredients.
Important:
Orders under $20 may require full payment.
Urgent orders (less than 48 hours) may require full payment depending on availability.
💳 What payment methods do you accept?
I accept:
Zelle
Venmo
Cash App
ATH Móvil
Payment details are shared once your order is confirmed.
📅 How far in advance should I order?
Ideally 3 to 5 days in advance.
If you need something last minute, just ask, I try to help when possible.
📜 What ingredients do you use?
Each dessert comes with its full ingredient list and allergens.
Common allergens that may be present: wheat, eggs, dairy, nuts, coconut.
Everything is prepared in a home kitchen where gluten and nuts may also be present.
❄️ How should the desserts be stored?
Most items should be kept refrigerated.
Shelf life: 5 to 7 days.
They can also be frozen (if you don’t eat them first 😋).
🔄 Do you offer refunds or returns?
No, all orders are final sale.
But if something comes up with your order, message me; I always try to make things right.
💌 How can I contact you?
Email: dulcebembe@gmail.com